단건 배달이 느린 이유: 쿠팡이츠&배민1·2021~

한 집만 가는 ‘단건 배달’이 느린 이유는 여러가지가 있습니다. 쿠팡이츠 및 배민1은 국내 한 집만 가는 단건배달 서비스를 하고 있습니다. 일반 배달보다 빠를 것이라 생각하고 이용했지만 실상은 비슷하거나 더 느린 경우가 너무 많습니다. 한집만 배달을 하는 배달이라면 더 빨라야 하는데 오히려 비싼 배달비를 지불하고도 왜 다 식은 음식을 받아야 할까요?

1. 단건 배달 쿠팡이츠&배민1 느린 이유

이유는 여러가지 이유가 있지만 배민1과 쿠팡이츠는 일반적인 오토바이 배달 외, ⓐ도보배달, ⓑ킥보드 배달, ⓒ자전거 배달, ⓓ자동차 배달과 같이 여러가지 방법으로 배달이 가능합니다.

1.1 도보 배달

걸어서 배달을 하기 때문에 면 요리는 특히 한집만 가는 배달음식을 시키기에 최악임을 알 수 있습니다.

1.2 킥보드 배달

킥보드 배달은 도보 배달보다 빠르겠지만 일반 킥보드 외에 전동 킥보드를 이용한 배달이 가능하겠지만 언덕길을 오르는 변수 등을 고려할 때 역시 느릴 수 밖에 없는 단점이 있습니다.

1.3 자전거 배달

킥보드보다 웬만해서 빠른 배달을 할 수 있지만 전기 자전거로 배달을 하더라도 언덕길 등을 오를 때와 같은 여러가지 변수를 고려할 때 오토바이 배달보다 느릴 수 밖에 없습니다.

1.4 자동차 배달

차로 배달하는 건 빠를 거라 생각합니다. 물론 빠를 수 있지만 오토바이 만큼의 기동성을 확보할 수 없습니다. 경우에 따라 배달 받을 장소에 주차할 공간을 찾느라 시간이 소요됩니다.

1.5 오토바이 배달

오토바이 배달은 주차할 공간 확보 및 기동성 확보로 제일 빠른 배달입니다.

2. 배달비 고액 적립 논란

‘배민1’으로 배달 신청을 할 경우 매장에서 부담하는 비용은 부가세 포함 6,600원입니다. 이 금액에서 배달 기사가 가져가는 비용은 3,700원 정도 되는 배달비를 받습니다. 그럼 2,900원~3,500원의 비용은 쿠팡이츠·배민에서 가져 간 것입니다. 이미 부가세 포함 10% 대 이상의 수수료를 가져가면서 더 가져 간 것이죠.

매일경제: 배달비 고액적립 놀란 참조

쿠팡이츠 수수료 비교 정리

배달의 민족 수수료 비교 정리

3. 해결책

3.1 단건 배달 구조 변경

단건 배달을 유지한다면 도보 및 킥보드 배달은 3~500m 이내만 배달이 가능하도록 하고 자전거는 700m 이내 700m 이상부터 오토바이 배달이 되야 할 것입니다. 자동차 배달은 금지시켜야 합니다. 그리고 도보 배달 및 킥보드 배달의 배달비를 6,600원에서 4,000원으로 줄이고 모든 비용을 배달라이더에게 줘야 합니다. 그럼 비싼 배달비 문제는 쉽게 해결됩니다. 쿠팡이츠와 배달의민족 두 업체간 마케팅 출혈 경쟁을 멈추면 됩니다.

※ 비싼 배달비 해결책
ⓐ 6,600원 배달비 5,500원 하향 및 5,500원 모든 금액 라이더 지급
ⓑ 도보 및 킥보드 배달 거리 500m 제한 및 4,000원 으로 동결 & 자전거 배달 거리 700m 제한 4,500원 동결
ⓒ 오토바이 배달 700m 이상 5,500원 지급
ⓓ 배민 및 쿠팡이츠 광고 경쟁 중지 
ⓔ 배달 어플 거의 동일한 배달비 체계에 대한 공정위 담합 여부 대대적인 조사 필요