비슷한 동선 묶은 배달 서비스 [쿠팡이츠 세이브배달] 6월 9일 송파구 시범 운영

쿠팡이츠가 최근 비슷한 주문을 묶어 배달하는 쿠팡이츠 세이브배달 서비스를 도입했습니다. 이는 4월에 알뜰배달을 시작한 배달의민족과 경쟁을 예상하게 됩니다. 2023년 6월 9일 송파구에서 시범 운영을 시작하게 됩니다.

1. 쿠팡이츠 세이브배달의 배경

코로나 시기 배달앱 배달비는 쿠팡이츠와 배달의 민족의 ‘단건 배달’ 경쟁으로 높은 상승을 불러 일으켰습니다. 배달 라이더들은 가고 싶은 배달콜만 입맛에 맞게 골라서 가며, 매장 위치가 좋지 않거나 거리가 멀어 배달이 불편한 경우 등은 콜을 잡지 않는 시기이기도 했습니다. 배달 대행 업체와 배달 기사가 갑인 시대였던 것이지요.

하지만 코로나 엔데믹이 선언되면서 2022년 하반기와 상반기 소비자들은 배달 보다는 방문 포장, 매장 식사 등을 이용하면서 상대적으로 음식 배달은 줄어들기 시작했습니다. 포장 주문이 가능한 서울사랑 상품권을 이용한 신한은행 땡겨요 앱과 네이버페이를 이용한 네이버주문이 대표적인 사례이기도 합니다. 차후 배달앱 방문 포장에 수수료를 적용할 배달의 민족과 쿠팡이츠에 비해 두 앱은 기본 결제 수수료 외에 수수료가 적용되지 않기 때문에 매장을 운영하는 자영업자에게도 호의적인 반응을 지속적으로 얻고 있습니다.

2. 세이브 배달 송파구 시범 운행

코로나 엔데믹이 선언되었지만 한국을 포함한 전 세계는 인플레이션에 경기 침체를 걱정하고 있는 상황입니다. 이런 상황과 맞물려 2023년 4월 배달의 민족은 묶음 배달 서비스인 알뜰배달을 시작했습니다.

쿠팡이츠가 묶음 배달 서비스인 세이브배달을 2023년 6월 9일 송파구에서 시범 운행합니다.

고객은 세이브배달을 선택하면 단건 배달보다는 시간이 소요되지만 기존 배달비에 천원 할인을 받을 수 있습니다.

쿠팡 와우 배송 회원일 경우 ‘와우 맴버쉽’으로 구매 비용의 10%를 할인 행사를 시작한 쿠팡이 배달앱을 삭제하는 소비자의 마음을 되돌릴 수 있을지는 시간이 말해 줄 것입니다. 10%의 할인 행사를 하더라도 매장에서 10% 이상의 수수료 외 별도 6,600원의 배달비를 매장과 라이더에게 전가한 쿠팡은 손해 보는 할인은 아닌 것이 사실이기도 합니다.