TrustPilot(트러스트파일럿):글로벌 리뷰 사이트
TrustPilot(트러스트파일럿)은 2007년 덴마크에서 세워진 리뷰 웹사이트입니다. 매월 100만 개의 리뷰가 게재되고 있습니다.
소비자는 구매한 제품의 경험에 대한 리뷰를 게시하게 되고 기업은 고객의 요구를 이해하고 제품 및 서비스 개선에 참고 자료로 활용할 수 있습니다.
1. TrustPilot 카테고리
다양한 제품에 대한 카테고리가 있습니다. 은행, 여행 및 보험, 보석 매장, 옷가게, 전자 및 미술, 공인중개사 등 온·오프라인 기업에 대한 모든 리뷰를 확인할 수 있습니다.
특히 글로벌 호스팅 전문 업체와 같은 세계 여러 곳에 서비스하는 업체의 리뷰를 확인할 수 있다는 장점이 있습니다.
2. 트러스트파일럿 검색
예를 들어 웹 사이트 운영을 위한 글로벌 호스팅 업체를 고려해야 할 때 안정적이고 빠른 서버 운영을 하는 회사인지 여부를 확인해야 하는 경우라고 가정 하겠습니다.
FastComet과 같은 호스팅 업체에 대해 궁금할 때 검색을 통해 확인할 수 있습니다.
3. 회원 가입
소비자로서 누구나 회원 가입을 할 수 있습니다. 그리고 솔직한 리뷰를 남길 수 있습니다.
가입 후 내 리뷰 페이지에서 남긴 리뷰 등 확인이 가능하니 주로 사용하는 서비스가 있다면 트러스트 파일럿을 참고해서 이용하는 것도 좋은 선택일 것입니다.
4. 가짜 리뷰 및 요용 방지
기술팀과 콘텐츠 무결성팀, 집행팀에서 가짜 리뷰에 대해 모니터링하며 리뷰 오용을 걸러내기 위한 관리를 하고 있습니다.
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