Email Cloudways: Pengaturan Add-on SMTP, Error Pengiriman Email, dan Biaya RackspaceĀ·Elastic Email
Pengaturan email Cloudways ini saya periksa dengan menghubungkan Gmail lewat add-on SMTP di server uji Vultr Seoul. Email formulir kontak atau reset kata sandi WordPress tidak sampai karena server penerima menyaring email yang dikirim langsung oleh server, dan email baru akan sampai ke kotak masuk setelah layanan pengiriman eksternal dihubungkan. Langkah pengaturan add-on SMTP gratis serta biaya add-on Elastic Email, Rackspace, dan Titan saya rangkum berdasarkan layar panel pada Oktober 2026.
1ļøā£ Jenis add-on email Cloudways
Cloudways tidak menyediakan server email, jadi semua email dihubungkan ke layanan eksternal melalui add-on. Add-on terbagi dua jenis, yaitu pengiriman otomatis (Transactional) dan kotak surat (Mailbox). Email yang dikirim situs, seperti konfirmasi pesanan dan reset kata sandi, ditangani add-on Elastic Email atau SMTP, sedangkan email yang dikirim dan diterima dengan alamat seperti you@domain-anda ditangani kotak surat Rackspace.
Untuk add-on pengiriman otomatis, satu server hanya bisa dihubungkan ke salah satu dari Elastic Email atau SMTP, sedangkan add-on kotak surat ditambahkan per domain, bukan per server. Email yang dikirim langsung oleh PHP dari server cloud sering dianggap spam oleh server penerima, karena itu Cloudways sendiri juga menyarankan menghubungkan layanan pengiriman eksternal.
2ļøā£ Pengaturan add-on SMTP [Gmail]
Add-on SMTP diatur di menu [SMTP] pada layar manajemen server, tanpa langganan atau biaya terpisah ā Anda cukup mengisi informasi akun layanan pengiriman eksternal. Urutan penghubungannya ada lima langkah di bawah ini, dan pertama-tama Anda perlu menyiapkan sandi aplikasi di sisi Gmail.
Gmail menolak login SMTP dengan kata sandi akun, jadi aktifkan Verifikasi 2 Langkah di Akun Google, lalu buka halaman Sandi aplikasi untuk membuat sandi 16 karakter. Pada akun yang Verifikasi 2 Langkah-nya nonaktif, halaman ini tidak bisa dibuka, dan sandi yang dibuat dimasukkan tanpa spasi.
Namun Gmail mengganti alamat pengirim menjadi akun Gmail yang diautentikasi, sehingga cara ini tidak cocok untuk situs yang alamat pengirim formulir kontaknya harus tetap memakai domain situs. Dalam hal itu, Anda perlu menghubungkan Elastic Email, atau SendGrid Ā· Mailgun yang sudah menyelesaikan verifikasi domain.
3ļøā£ Biaya dan pengaturan add-on Elastic Email
Add-on Elastic Email adalah bentuk penjualan kembali layanan pengiriman Elastic Email oleh Cloudways, dan biayanya digabungkan ke tagihan Cloudways. Paketnya terdiri dari 12 tingkat berdasarkan volume pengiriman bulanan, dan biaya yang tampil di layar panel pada 9 Oktober 2026 seperti tabel di bawah ini.
| Volume per bulan | Biaya bulanan | Volume per bulan | Biaya bulanan |
|---|---|---|---|
| 1,000 email | $0.10 | 25,000 email | $2.30 |
| 3,000 email | $0.30 | 50,000 email | $8.00 |
| 5,000 email | $0.50 | 100,000 email | $15 |
| 8,000 email | $0.80 | 250,000 email | $25 |
| 12,000 email | $1.10 | 500,000 email | $37 |
| 15,000 email | $1.40 | 1,000,000 email | $57 |
Satu paket bisa dihubungkan ke beberapa server, dan domain pengirim harus diverifikasi dengan menambahkan record SPF Ā· DKIM Ā· Tracking Ā· MX Ā· DMARC ke DNS sebelum email bisa terkirim. Menurut dokumen dukungan, langkah pengaturannya adalah berlangganan paket di [Integrations] āŗ [Add-Ons], lalu memilih Elastic Email di menu [SMTP] pada layar manajemen server untuk menghubungkannya.
4ļøā£ Biaya kotak surat Rackspace Ā· Titan
Add-on Rackspace Email dikenai biaya per kotak surat yang dihitung secara harian sesuai lama pemakaian, dan webmail, IMAP, serta alias domain berfungsi sama seperti kontrak langsung dengan Rackspace.
Pada Agustus 2026, Titan Email diumumkan sebagai add-on kotak surat baru dengan tiga paket: Pro, Premium, dan Ultra. Pemindahan email lama gratis, dan dokumen dukungan menyebutkan bahwa akun yang belum berlangganan Rackspace sebelum Titan dirilis akan mendapat Titan sebagai pilihan kotak surat. Namun, daftar add-on di akun uji yang saya periksa pada 9 Oktober 2026 hanya menampilkan Rackspace.
| Item | Rackspace | Titan Pro | Titan Premium | Titan Ultra |
|---|---|---|---|---|
| Biaya bulanan per kotak surat | $1.50 | $1.99 | $3.99 | $8.99 |
| Kapasitas kotak surat | 25GB tetap | 25GB | 50GB | 100GB |
| Pemindahan email lama | $10 per pemindahan | Gratis | Gratis | Gratis |
| Aplikasi seluler | Tidak ada | Ada | Ada | Ada |
| Layar pengelolaan | Konsol terpisah | Dasbor Cloudways | Dasbor Cloudways | Dasbor Cloudways |
Biaya di tabel adalah biaya bulanan per kotak surat; Rackspace berdasarkan layar panel pada 9 Oktober 2026, dan Titan berdasarkan blog resmi Cloudways pada 5 Agustus 2026.
5ļøā£ Memeriksa email WordPress yang tidak sampai
Jika email uji menampilkan error [Unable to send the email. It seems that the provided SMTP service credentials are incorrect.], berarti Gmail menolak login. Penyebab paling umum adalah kata sandi akun dimasukkan di tempat sandi aplikasi; dalam pengujian pun error yang sama terus berulang dan baru lolos setelah sandi aplikasi dibuat dan dimasukkan.
Urutan pemeriksaannya: pastikan Verifikasi 2 Langkah di Akun Google sudah aktif, lihat apakah ada item yang sudah dibuat di halaman Sandi aplikasi, dan jika tidak ada, buat yang baru lalu simpan lagi dengan [Update]. Jika halaman Sandi aplikasi menampilkan [The setting you are looking for is not available for your account] (setelan yang Anda cari tidak tersedia untuk akun Anda), berarti Verifikasi 2 Langkah akun itu nonaktif.
š¢ FAQ & Konten yang Direkomendasikan
ā¹ļø Pemberitahuan Afiliasi
Konten di situs ini berisi tautan afiliasi. Jika pengunjung membeli produk atau layanan melalui tautan tersebut, situs ini menerima komisi dari penjual. Harga yang dibayar pembeli(turun saat ada diskon promo ā), tidak naik karena hal ini. Harga, diskon, dan informasi stok yang ditampilkan berlaku pada saat penulisan dan bisa berbeda dengan kondisi sebenarnya, jadi pastikan kembali di situs penjual sebelum membeli. Pemilihan dan penilaian produk dibuat berdasarkan standar kami sendiri, dan ada tidaknya komisi tidak memengaruhi urutan maupun isi penilaian.