Cloudways SFTP·SSH использует для подключения Public IP, Username и Password из Master Credentials на экране управления сервером, порт 22. Если оставить порт пустым в FileZilla, он попробует FTP на порту 21 и дальше не продвинется, а в веб-терминал SSH, который открывается в браузере, пароль нельзя вставить.
Содержание
7 мин чтения
Содержание
7 мин чтения
View more
1️⃣ Типы учётных записей SFTP·SSH в Cloudways
В Cloudways два вида учётных записей SFTP·SSH: учётные данные мастер-аккаунта, дающие доступ ко всему серверу, и учётные данные приложения — только к одному приложению. Для мастер-аккаунта Public IP, Username и Password смотрят в [Master Credentials] в меню сервера, а сеанс начинается в [/home/master]. В папке [applications] лежат папки всех приложений сервера, поэтому такие данные не подходят для передачи фрилансеру, которому нужны файлы только одного сайта.
Учётные данные приложения создаются кнопкой [Add SFTP User] в блоке [Application Credentials] в самом низу [Access Details] приложения; учётных записей можно добавить несколько. При подключении по SFTP с такой записью папка этого приложения показывается как корневая (/). Для SSH параметр приложения [SSH Shell Access] по умолчанию выключен, поэтому сразу после входа появляется [Shell access is disabled !] и соединение обрывается.
Созданная запись появляется в списке [SSH/SFTP Details]; так же можно добавить и другие.
unified.cloudways.com/server/…/access_detail
CLOUDWAYSmy-server › Master Credentials
Master Credentials
Need Help ⓘ
SFTP and SSH access details for all applications
Public IP
203.0.113.24
Username
master_user_a
Password
••••••••••
You have the Master credentials above to gain the access for SFTP or SSH (e.g using Putty) Alternatively, you can upload multiple SSH Public Keys to your Cloudways server to access it without password prompts.
SSH Public Keys
Or, launch SSH terminal in your browser by clicking the button below.
Launch SSH Terminal
unified.cloudways.com/apps/…/access_detail
CLOUDWAYSmy-server › my-app › Access Details
Application Credentials
You can create and use multiple Application credentials for SFTP or SSH access to this Application. More details
Public IP
203.0.113.24
SSH/SFTP Details
UsernamePasswordSSH
No data Available
app_user_a***********View SSH Keys⋮
App Credentials
Username
Enter Usernameapp_user_a
Password
Enter Password••••••••••
✓ You are all set!
Нажмите на активный пункт в меню слева или на кнопку на экране.
2️⃣ Настройка подключения по SFTP в FileZilla
Если в Quickconnect в FileZilla оставить поле Port пустым и указать в Host только IP, FileZilla попробует подключиться по FTP, а не по SFTP. В журнале появляется лишь [Connecting to IP сервера:21…], и дальше ничего не происходит: сервер Cloudways не отвечает на порту 21.
Укажите в Host Public IP с префиксом [sftp://] или введите 22 в Port, затем вставьте Username и Password из учётных данных мастер-аккаунта или приложения. При первом подключении откроется окно [Unknown host key]. Отметьте [Always trust this host, add this key to the cache] и нажмите [OK] — при следующих подключениях это окно не появится.
Если вы подключились с учётными данными мастер-аккаунта, файлы WordPress лежат в [applications] › папка приложения › [public_html].
The server’s host key is unknown. You have no guarantee that the server is the computer you think it is.
Details
Host:203.0.113.24:22
Hostkey algorithm:ssh-ed25519
Fingerprint:
Trust this host and carry on connecting?
Это упрощённая схема настоящего окна FileZilla. Нажимайте кнопки-шаги по порядку или вводите значения в поля сами.
Работает только в браузере и ни к какому серверу не подключается. Это уменьшенная копия английского интерфейса FileZilla; IP, учётная запись и имена папок приложения — примеры. Сообщения журнала и список папок проверены при реальном подключении к тестовому серверу Cloudways.
3️⃣ Подключение через веб-терминал SSH и PowerShell
FileZilla позволяет переносить файлы, а команды вроде WP-CLI выполняются в терминале, подключённом по SSH. Нажмите [Launch SSH Terminal] в [Master Credentials] — в новой вкладке браузера откроется веб-терминал SSH. Введите Username в [login:] и пароль в [Password:], чтобы подключиться.
В веб-терминал SSH скопированный пароль вставить нельзя — его нужно набрать вручную, причём вводимые символы на экране не отображаются. Чтобы подключиться со вставкой пароля, введите в Windows PowerShell [ssh аккаунт@IP сервера].
Веб-терминал SSH в Cloudways · браузер
Симулятор SSH
Shell In A Box×
!주의 요함https://203.0.113.24:4200
1234567.cloudwaysapps.com login:
Нажмите Launch SSH Terminal в Master Credentials — этот экран откроется в новой вкладке браузера. Введите Username после login:.
Работает только в браузере и ни к какому серверу не подключается. Экраны и вывод получены в реальном веб-терминале SSH тестового сервера Cloudways (Debian 12); IP, учётная запись, номер сервера и имена папок приложения — примеры. Содержимое файлов не включено, а команды, изменяющие файлы, заблокированы.
Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved.
PS C:\Users\user_a>
Нажимайте кнопки-шаги по порядку или щёлкните по терминалу и вводите команды сами.
Работает только в браузере и ни к какому серверу не подключается. Вывод получен в реальных Windows PowerShell и тестовом сервере Cloudways (Debian 12); IP, учётная запись, номер сервера, имена папок приложения и отпечаток ключа — примеры. Содержимое файлов не включено, а команды, изменяющие файлы, заблокированы.
У мастер-аккаунта Cloudways нет псевдонима [ll], поэтому на ввод [ll] выводится [bash: ll: command not found], а список файлов смотрят командой ls. В симуляторе команда [ll] тоже есть: сначала введите [alias ll=’ls -l’], и [ll] покажет тот же список.
На [.bashrc] установлен атрибут неизменяемости (immutable), поэтому мастер-аккаунт не может его изменить; чтобы [ll] работал при каждом входе, сохраните псевдоним в файле [.bash_aliases] в домашней папке. Как это сделать, описано в статье о команде ls в Linux.
4️⃣ Регистрация SSH-ключа
При настройке входа по SSH-ключу в Cloudways регистрируется открытый ключ, а не закрытый. Закрытый ключ храните только на компьютере, с которого подключаетесь, а для регистрации скопируйте содержимое файла открытого ключа с расширением [.pub].
ssh-keygen-ted25519-C'my-key'
Generating public/private ed25519 key pair.Enter file in which to save the key (/root/.ssh/id_ed25519): /root/.ssh/cloudways_ed25519Enter passphrase for '/root/.ssh/cloudways_ed25519' (empty for no passphrase): Enter same passphrase again: Your identification has been saved in /root/.ssh/cloudways_ed25519Your public key has been saved in /root/.ssh/cloudways_ed25519.pubThe key fingerprint is:SHA256:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx my-keyThe key's randomart image is:+--[ED25519 256]--+| o. o*|| . .. .o.|| .. .o || .. o. . .+ o|| .o=S.o +o.E || ==*=o. o. || oo=oBo. || .+O+o || oB* |+----[SHA256]-----+
Ключ создаётся командой [ssh-keygen -t ed25519] — получаются два файла: закрытый ключ и открытый [.pub]. Нажмите [SSH Public Keys] в [Master Credentials], введите в [Label] имя для различения, в [SSH Key] — содержимое открытого ключа и нажмите [Submit].
Если SSH-ключ уже добавлен, после нажатия [SSH Public Keys] сначала показываются список ключей и кнопка [Add], а не поля [Label] и [SSH Key].
Нажмите [SSH Public Keys] в нижней части [Master Credentials] — откроется окно [Add/Update SSH Keys].
📍Master Credentials›SSH Public Keys›Add/Update SSH Keys
Регистрация открытого ключа
Введите в [Label] имя для различения, в [SSH Key] — содержимое файла открытого ключа [.pub] и нажмите [Submit].
📍Master Credentials›SSH Public Keys›Add/Update SSH Keys
Список ключей
Добавленные ключи отображаются в том же окне под именами из [Label]; изменить или удалить их можно значками карандаша и корзины.
unified.cloudways.com/server/…/access_detail
CLOUDWAYSmy-server › Master Credentials
Master Credentials
Need Help ⓘ
SFTP and SSH access details for all applications
Public IP
203.0.113.24
Username
master_user_a
Password
••••••••••
You have the Master credentials above to gain the access for SFTP or SSH (e.g using Putty) Alternatively, you can upload multiple SSH Public Keys to your Cloudways server to access it without password prompts.
Or, launch SSH terminal in your browser by clicking the button below.
Launch SSH Terminal
Add/Update SSH Keys
Label
my-key
SSH Key
ssh-ed25519 AAAAC3NzaC1lZDI1NTE5AAAA… my-key
my-key
Add
Нажмите на активный пункт в меню слева или на кнопку на экране.
The authenticity of host '203.0.113.24 (203.0.113.24)' can't be established.ED25519 key fingerprint is SHA256:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.This key is not known by any other names.Are you sure you want to continue connecting (yes/no/[fingerprint])? yesWarning: Permanently added '203.0.113.24' (ED25519) to the list of known hosts.Linux 1234567.cloudwaysapps.com 6.1.0-53-amd64 #1 SMP PREEMPT_DYNAMIC Debian 6.1.187-1 (2026-09-07) x86_64******************************PLEASE NOTE********************************* If this a new instance, cloud-init may still be running and normal ** operations may not work as expected. ** ** Please use `cloud-init status' to check on the status of the instance ** provisioning ** ** Remove this message by editing /etc/motd **************************************************************************Last login: Sun Oct 11 02:13:08 2026 from 198.51.100.7master_user_a@1234567:~$
Добавленные ключи отображаются в том же окне под именами из [Label], а изменить или удалить их можно значками карандаша и корзины рядом. После регистрации ключа при подключении командой [ssh -i файл_закрытого_ключа аккаунт@IP сервера] ключ с пустой passphrase входит сразу, без вопросов.
5️⃣ Настройка белого списка IP в Shell Access
С каких IP можно подключаться к серверу Cloudways по SSH·SFTP, задаётся в разделе сервера [Security] › [Shell Access]. По умолчанию выбрано [Allow all IP addresses, except those blocked by the Cloudways security system.]: подключение разрешено со всех IP, а IP, с которых несколько раз ввели неверные учётные данные, блокирует система безопасности Cloudways.
Выберите [Block all IP addresses, except those on the Whitelist.] и в поле [Add IP to Whitelist] введите публичный IP компьютера, с которого будете подключаться, затем нажмите [Add]. Убедитесь, что в список попал правильный IP, и нажмите [Save Changes].
Если открыть [Shell Access], на вкладке [SSH/SFTP] выбрано значение по умолчанию, разрешающее подключение с любых IP.
📍Servers›my-server›Security›Shell Access
Добавление в белый список
Выберите [Block all IP addresses, except those on the Whitelist.]. Введите в [Add IP to Whitelist] публичный IP компьютера, с которого будете подключаться, и нажмите [Add].
📍Servers›my-server›Security›Shell Access
Сохранение
Проверьте IP в списке и нажмите [Save Changes] — настройка применится.
Manage Shell Access and whitelist your IP and/or IP subnets for SSH/SFTP and MySQL connections.
SSH/SFTPMySQL
Allow all IP addresses, except those blocked by the Cloudways security system.By default, allow all IP addresses and let the Cloudways security system blocks those that try to exploit SSH/SFTP on your server. In other instances, you can lock yourself out if you input the incorrect credentials several times. To avoid lockouts, you can whitelist your IPs.
Block all IP addresses, except those on the Whitelist.By default, block all IP addresses except those on the whitelist. To allow an IP to SSH/SFTP to your server, you will need to whitelist the IP first.
Whitelist IPAdd IP to Whitelist198.51.100.7
198.51.100.7
*To apply your changes, please click on the SAVE CHANGES button.
Нажмите на активный пункт в меню слева или на кнопку на экране.
На тестовом сервере в список был внесён IP только одного компьютера: он по-прежнему подключался. С другого сервера, которого нет в списке, выводилось [ssh: connect to host IP сервера port 22: Connection timed out].
Если в режиме белого списка сохранить пустой список, будут заблокированы все IP, включая ваш компьютер. Панель управления Cloudways при этом открывается, так что достаточно в том же меню вернуть значение по умолчанию и сохранить — подключение восстановится.
🧭 Белый список Shell Access и подключения по SSH·SFTP
🛡️ Shell AccessBlock all IP addresses, except those on the Whitelist.Whitelist IP198.51.100.7Пусто
Пропускается→
☁️ Сервер Cloudways203.0.113.24 · SSH·SFTP
Компьютер из списка подключался через порт 22 так же, как до включения белого списка.
Сервер не из списка не получил сообщения об отказе — всё закончилось на [ssh: connect to host IP сервера port 22: Connection timed out].
Если сохранить пустой список, заблокирован будет и ваш компьютер; верните в том же меню значение по умолчанию и сохраните — подключение восстановится.
🔢 FAQ & рекомендуемые материалы
Подключитесь по SSH, перейдите в папку приложения [public_html] и запускайте там. Если ввести [wp core version] в другой папке, появится [Error: This does not seem to be a WordPress installation.].
Да. В пояснении к [Master Credentials] тоже сказано, что можно загрузить несколько открытых SSH-ключей: добавляйте их кнопкой [Add] в окне [Add/Update SSH Keys] и различайте по именам из [Label].
Измените их значком карандаша рядом с Username и Password в [Master Credentials]. После этого новые значения нужно внести и в сохранённые настройки подключения в FileZilla и SSH-клиенте.
После пустой строки появляется [Login incorrect], и вы снова попадаете к вводу [login:]. Начните заново с Username; пароль вставить нельзя, его нужно набрать.
☁️Рекомендуемые материалы о CloudwaysСтатьи: 21 · Инструменты: 2
🗂️ Работа с Cloudways
📄 Что такое Cloudways📄 Регистрация и базовая настройка📄 Подключение домена📄 Настройка SSL
📋 Сервер & приложение📄 Вход в админку📄 Staging Management📄 Оплата и тарифы📄 Почта и SMTP-аддон📄 MCP и управление сервером с ИИ📄 Подключение по SFTP и SSH📄 Миграция📄 Резервные копии📄 Изменение размера сервера
📋 Сравнение хостингов: TOP 7📄 Что такое облачный хостинг📄 Что такое управляемый хостинг📄 Стоимость веб-хостинга📄 Cloudways для малого бизнеса📄 Cloudways и WooCommerce📄 Альтернативы Cloudways
🛠️ WHOIS-проверка домена🛠️ Определение темы и плагинов
ℹ️ О партнёрских ссылках Материалы этого сайта содержат партнёрские ссылки. Если посетитель покупает товар или услугу по такой ссылке, сайт получает комиссию от продавца. При этом сумма, которую платит покупатель (при акционных скидках сумма снижается ↓), не увеличивается. Указанные цены, скидки и наличие актуальны на момент написания и могут отличаться, поэтому перед покупкой уточняйте их у продавца. Товары выбираются и оцениваются по нашим собственным критериям, а комиссия не влияет ни на порядок, ни на содержание обзоров.
