Почта Cloudways: настройка SMTP-аддона, ошибки отправки писем и цены Rackspace·Elastic Email

Настройка почты Cloudways проверена на тестовом сервере Vultr в Сеуле: Gmail подключён через SMTP-аддон. Письма из контактной формы WordPress и письма для сброса пароля не приходят потому, что принимающая сторона отфильтровывает письма, отправленные напрямую с сервера, — во «Входящие» они попадают только после подключения внешнего сервиса отправки. Порядок настройки бесплатного SMTP-аддона и цены аддонов Elastic Email, Rackspace и Titan собраны по состоянию консоли управления на октябрь 2026 года.

Содержание

2 мин чтения

1️⃣ Виды почтовых аддонов Cloudways

Cloudways не предоставляет почтовый сервер, поэтому вся почта идёт через аддоны, подключающие внешние сервисы. Аддоны бывают двух видов — для автоматической отправки (Transactional) и почтовые ящики (Mailbox): письма, которые отправляет сайт, например подтверждения заказов и сброс пароля, обрабатывают Elastic Email или SMTP-аддон, а почту, которую вы отправляете и получаете на адрес вида you@домен, — почтовый ящик Rackspace.

Для автоматической отправки к одному серверу можно подключить только один аддон — Elastic Email или SMTP, а почтовые ящики добавляются не на сервер, а на домен. Письма, которые PHP отправляет напрямую с облачного сервера, принимающие серверы часто помечают как спам, поэтому и сам Cloudways рекомендует подключать внешний сервис отправки.

2️⃣ Настройка SMTP-аддона [Gmail]

SMTP-аддон настраивается в меню [SMTP] экрана управления сервером: никакой подписки и платы, нужно лишь ввести данные учётной записи внешнего сервиса отправки. Подключение состоит из пяти шагов ниже, и сначала на стороне Gmail нужно подготовить пароль приложения.

Gmail не принимает вход по SMTP с паролем аккаунта, поэтому включите двухэтапную аутентификацию в аккаунте Google и на странице «Пароли приложений» получите 16-значный пароль. Если двухэтапная аутентификация выключена, эта страница не открывается, а выданный пароль вводится без пробелов.

Порядок подключения Gmail SMTP

Порядок проверен 9 октября 2026 года на тестовом сервере Vultr в Сеуле на 1 ГБ. Нажмите на скриншот шага, чтобы открыть его крупнее.

1 Откройте меню SMTP В левом меню экрана управления сервером выберите [SMTP]. До настройки видно только поле [Select SMTP], а кнопка [Send Test Email] неактивна.

Меню SMTP сервера Cloudways: экран Select SMTP до настройки

2 Выберите Your Own SMTP · Other Если в [Select SMTP] выбрать [Your Own SMTP], появится список провайдеров; из шести вариантов — Mailgun, Mailgun – Europe, Mandrill, AuthSMTP, SendGrid и Other — для Gmail выбирайте [Other].

Список SMTP-провайдеров Cloudways: Mailgun, Mandrill, AuthSMTP, SendGrid, Other

3 Введите данные Gmail · Saveport 587 Введите smtp.gmail.com в поле Host, 587 в поле port, адрес Gmail в Username и 16-значный пароль приложения в Password, затем нажмите [Save]. Уведомление [Configuring SMTP service on your Server] держится около 30 секунд, после чего настройка применяется; порт 465 в тесте не прошёл.

Ввод данных Gmail в SMTP Cloudways: smtp.gmail.com · 587 · аккаунт · пароль приложения

4 Отправьте тестовое письмо В окне [Send Test Email] укажите адреса отправителя и получателя. При успехе появится уведомление [Test SMTP email sent.], при неудаче — ошибка [Unable to send the email. It seems that the provided SMTP service credentials are incorrect.].

Окно Send Test Email в Cloudways с адресами отправителя и получателя

5 Проверьте доставку Настройка завершена, когда во «Входящие» получателя приходит письмо [Email Functionality Validation from Your Cloudways Server]. Одной этой настройки достаточно, чтобы и отправка через wp_mail() в WordPress шла через Gmail, поэтому плагин вроде WP Mail SMTP устанавливать не нужно.

Письмо Email Functionality Validation from Your Cloudways Server, полученное в Gmail

Однако Gmail подменяет адрес отправителя на проверенный аккаунт Gmail, поэтому этот способ не подходит сайтам, где адрес отправителя контактной формы должен оставаться на домене сайта. В таком случае подключают Elastic Email либо SendGrid или Mailgun с подтверждённым доменом.

3️⃣ Аддон Elastic Email: цены и настройка

Аддон Elastic Email — это сервис рассылки Elastic Email, который перепродаёт Cloudways, и плата добавляется в счёт Cloudways. Пакетов 12 — по месячному объёму отправки; цены, показанные в консоли 9 октября 2026 года, приведены в таблице ниже.

Писем в месяц	Цена в месяц	Писем в месяц	Цена в месяц
1000 писем	$0,10	25 000 писем	$2,30
3000 писем	$0,30	50 000 писем	$8,00
5000 писем	$0,50	100 000 писем	$15
8000 писем	$0,80	250 000 писем	$25
12 000 писем	$1,10	500 000 писем	$37
15 000 писем	$1,40	1 000 000 писем	$57

Один пакет можно подключить к нескольким серверам, а домен отправки нужно подтвердить, добавив в DNS записи SPF, DKIM, Tracking, MX и DMARC, — только после этого письма начнут уходить. По документации поддержки порядок такой: оформите подписку на пакет в [Integrations] › [Add-Ons], затем выберите Elastic Email в меню [SMTP] экрана управления сервером и подключите его.

4️⃣ Цены почтовых ящиков Rackspace и Titan

Аддон Rackspace Email тарифицируется за каждый почтовый ящик пропорционально дням использования, а веб-почта, IMAP и псевдонимы домена работают так же, как при прямом договоре с Rackspace.

В августе 2026 года Titan Email был анонсирован как новый аддон почтовых ящиков с тремя тарифами — Pro, Premium и Ultra. Перенос существующей почты бесплатный, а в документации поддержки сказано, что для аккаунтов, которые не подписались на Rackspace до запуска Titan, вариантом почтового ящика становится Titan. Однако в списке аддонов тестового аккаунта, проверенного 9 октября 2026 года, по-прежнему был только Rackspace.

Параметр	Rackspace	Titan Pro	Titan Premium	Titan Ultra
Цена за ящик в месяц	$1,50	$1,99	$3,99	$8,99
Объём ящика	25 ГБ (фиксированно)	25GB	50GB	100GB
Перенос существующей почты	$10 за перенос	Бесплатно	Бесплатно	Бесплатно
Мобильные приложения	Нет	Есть	Есть	Есть
Управление	Отдельная консоль	Панель Cloudways	Панель Cloudways	Панель Cloudways

В таблице — цена за почтовый ящик в месяц: для Rackspace — по консоли на 9 октября 2026 года, для Titan — по официальному блогу Cloudways от 5 августа 2026 года.

5️⃣ Проверка, если письма WordPress не приходят

Если тестовое письмо возвращает [Unable to send the email. It seems that the provided SMTP service credentials are incorrect.], значит Gmail отклонил вход. Самая частая причина — вместо пароля приложения введён пароль аккаунта; в тесте та же ошибка повторялась, пока не был выпущен и введён пароль приложения.

Заметки с проверкиПроверено 2026-10-09

СимптомТестовое письмо трижды не отправилось с ошибкой [Unable to send the email. It seems that the provided SMTP service credentials are incorrect.].

ПричинаУ указанного аккаунта Gmail двухэтапная аутентификация была выключена, поэтому страница паролей приложений не открывалась, а в поле пароля был пароль аккаунта. Ответ Gmail в почтовой очереди сервера: 534-5.7.9 Application-specific password required.

РешениеКогда на аккаунте с включённой двухэтапной аутентификацией выпустили и ввели пароль приложения, прошли и тестовое письмо, и отправка через wp_mail() в WordPress.

Порядок проверки: убедитесь, что в аккаунте Google включена двухэтапная аутентификация, посмотрите, есть ли выпущенные записи на странице паролей приложений, и если нет — создайте новый пароль и снова сохраните настройку кнопкой [Update]. Если на странице паролей приложений показано [The setting you are looking for is not available for your account], значит у этого аккаунта двухэтапная аутентификация выключена.

🔢 FAQ & рекомендуемые материалы

Да. Меню SMTP находится на экране управления сервером, и настройка сохраняется для сервера, поэтому все приложения на этом сервере отправляют почту этим путём. Если серверов несколько, настраивать нужно каждый отдельно, а один пакет Elastic Email можно подключить к нескольким серверам.

В настройках приложения в консоли Cloudways есть поле адреса отправителя по умолчанию (FROM), где можно указать адрес вроде noreply@домен. Но если подключён Gmail SMTP, Gmail подменяет отправителя на адрес проверенного аккаунта, и эта настройка не применяется как есть. Чтобы отправлять с адреса домена, подключите Elastic Email, SendGrid или Mailgun с подтверждением домена.

По справке Google, обычный аккаунт Gmail блокирует отправку с сообщением [You have reached a limit for sending mail], если за день отправлено больше 500 писем или у одного письма больше 500 получателей; отправить снова можно через 1–24 часа. Интернет-магазину с большим числом писем-подтверждений заказов лучше подключить сервис рассылки вроде Elastic Email.

☁️ Рекомендуемые материалы о Cloudways Статьи: 21 · Инструменты: 2

🗂️ Работа с Cloudways

📄 Что такое Cloudways 📄 Регистрация и базовая настройка 📄 Подключение домена 📄 Настройка SSL

📋 Сервер & приложение 📄 Вход в админку 📄 Staging Management 📄 Оплата и тарифы 📄 Почта и SMTP-аддон 📄 MCP и управление сервером с ИИ 📄 Подключение по SFTP и SSH 📄 Миграция 📄 Резервные копии 📄 Изменение размера сервера

📋 Сравнение хостингов: TOP 7 📄 Что такое облачный хостинг 📄 Что такое управляемый хостинг 📄 Стоимость веб-хостинга 📄 Cloudways для малого бизнеса 📄 Cloudways и WooCommerce 📄 Альтернативы Cloudways

🛠️ WHOIS-проверка домена 🛠️ Определение темы и плагинов

Ничего не найдено.