WP Mail SMTP : configurer le SMTP dans WordPress et que vérifier quand les e-mails ne partent pas

Le SMTP de WordPress est un réglage qui fait passer les e-mails envoyés par votre site, comme les réinitialisations de mot de passe ou les notifications de contact, par un service de messagerie tel que Gmail, afin qu’ils arrivent dans la boîte de réception au lieu de tomber dans le dossier des courriers indésirables. Ce guide installe l’extension WP Mail SMTP, suit à l’écran les étapes de configuration et indique où vérifier quand les e-mails n’arrivent pas.

Par défaut, WordPress envoie le courrier avec la fonction PHP mail du serveur, et le réglage SMTP remplace ce chemin par le serveur SMTP d’un service d’envoi externe. Cette vérification a été faite en installant WP Mail SMTP 4.10.2 sur un site WordPress 7.1.3.

Tous les e-mails envoyés par le site, notifications de commentaires comprises, passent par la même fonction [wp_mail] : ce seul réglage s’applique donc à l’ensemble.

Quand vous envoyez par SMTP, l’adresse de l’expéditeur dépend du compte utilisé pour l’envoi, et un envoi depuis un compte Gmail gratuit donne l’adresse @gmail.com de ce compte. Pour envoyer depuis l’adresse du domaine de votre site (par exemple admin@example.com), le courrier doit passer par la messagerie de l’hébergeur, par un compte Google Workspace, relié au domaine, ou par un service d’envoi qui a vérifié le domaine.

1️⃣ Comment WordPress envoie les e-mails : fonction PHP mail et classement en spam

WordPress n’a pas de serveur de messagerie : les e-mails de notification transmis par la fonction PHP mail sont donc envoyés à sa place par le programme de transfert de courrier du serveur d’hébergement.

Sans réglage séparé, l’adresse de l’expéditeur est elle aussi attribuée automatiquement sous la forme wordpress@domaine. Le serveur destinataire vérifie les droits du serveur expéditeur grâce aux enregistrements SPF et DKIM du domaine : un courrier envoyé depuis un serveur d’hébergement absent de ces enregistrements est donc classé en spam ou refusé.

2️⃣ Installer WP Mail SMTP : ajouter l’extension et premier écran

Dans le répertoire d’extensions de WordPress.org, l’extension compte plus de 4 millions d’installations actives et une note de 4,8 pour 5 206 avis (consulté le 19 octobre 2026). La version 4.10.2, publiée le 8 octobre 2026, requiert WordPress 5.5 et PHP 7.4 ou supérieur.

Si votre hébergeur propose un module SMTP, vous le connectez au niveau du serveur ; dans les environnements où l’on ne peut pas modifier la configuration du serveur, comme l’hébergement mutualisé, vous changez le chemin d’envoi dans l’extension. Cherchez WP Mail SMTP dans Extensions › Ajouter une extension, puis installez-la et activez-la.

Le premier résultat de la recherche est la carte WP Mail SMTP by WPForms ; sur un site où elle est déjà installée et activée, le bouton de droite affiche [Actif] au lieu de [Installer maintenant], comme sur l’image.

Un élément WP Mail SMTP apparaît dans le menu d’administration, et l’écran WP Mail SMTP › Réglages affiche un encadré indiquant qu’aucun service d’envoi n’est encore configuré.

Sous WP Mail SMTP dans le menu de gauche s’ouvrent des sous-menus comme Réglages et Outils. Certains noms de menu, comme [Setup Checklist] et [Dashboard], s’affichent en anglais lorsque la langue de l’administration n’a pas de traduction pour eux.

Le premier écran qui s’ouvre après l’activation est un assistant de configuration en 6 étapes, et à l’étape 1, le choix du service d’envoi SMTP, le service recommandé SendLayer s’affiche tout en haut avec l’indication que les 200 premiers e-mails sont gratuits. Si vous n’utilisez pas l’assistant et remplissez directement les mêmes champs dans l’écran de réglages, le résultat est identique ; ce guide suit donc l’ordre de l’écran de réglages. Vous pouvez rouvrir l’assistant avec [Lancer l’assistant de configuration] dans la connexion principale.

3️⃣ Choisir un service d’envoi : 15 gratuits et 3 réservés à Pro

Le champ Service d’envoi propose 19 choix, y compris la valeur par défaut (aucun). Amazon SES, 365 / Outlook et Zoho Mail ne se choisissent qu’avec les offres Pro. La valeur par défaut (aucun) conserve l’envoi par PHP mail tel quel, donc l’écran affiche aussi l’avertissement [n’améliorera pas la délivrabilité des e-mails].

Pour envoyer avec un compte de messagerie que vous utilisez déjà, choisissez Google / Gmail ou Autre SMTP. Le service Google / Gmail envoie avec l’API Gmail au lieu du SMTP : vous saisissez l’ID client et le secret client d’une application web Google, puis vous autorisez le compte.

Connecter un compte Gmail ne coûte rien, mais Gmail remplace l’adresse de l’expéditeur par celle du compte autorisé lors de l’envoi. Un compte Gmail gratuit ne convient donc pas à un site qui doit conserver son domaine comme adresse d’expéditeur.

Les sites qui envoient beaucoup d’e-mails choisissent un service d’envoi dédié, par exemple SendLayer, Brevo, SendGrid ou un service similaire. Autre SMTP est plus simple à configurer que les méthodes par API, mais le fournisseur peut limiter les envois en masse.

4️⃣ Configurer Autre SMTP : de l’e-mail de l’expéditeur au mot de passe

Dans WP Mail SMTP › Réglages › Général, dans la connexion principale, saisissez l’adresse du compte SMTP dans E-mail de l’expéditeur et le nom du site dans Nom de l’expéditeur. Laissez [Forcer l’e-mail de l’expéditeur] et [Chemin de retour] activés.

Si vous utilisez un fournisseur de messagerie comme Yahoo ou Outlook.com, l’e-mail de l’expéditeur doit être identique à l’adresse de ce compte. [Forcer l’e-mail de l’expéditeur] est l’option qui empêche les autres extensions de modifier l’adresse de l’expéditeur.

Sous le bouton [Lancer l’assistant de configuration], la connexion principale présente dans l’ordre E-mail de l’expéditeur, [Forcer l’e-mail de l’expéditeur], Nom de l’expéditeur, [Forcer le nom d’expéditeur] et [Chemin de retour].

Quand vous choisissez Autre SMTP dans Service d’envoi, des champs de saisie s’ouvrent en dessous. Renseignez Hébergeur SMTP, Cryptage, Identifiant SMTP et Mot de passe SMTP, laissez Authentification activée et cliquez sur [Enregistrer les réglages]. Pour Gmail, saisissez smtp.gmail.com comme hôte, TLS comme cryptage, votre adresse Gmail comme identifiant et le mot de passe d’application de 16 caractères comme mot de passe.

Le port SMTP change automatiquement quand vous choisissez le cryptage : 25 pour Aucun, 465 pour SSL et 587 pour TLS, et avec TLS la ligne TLS auto disparaît de l’écran.

Sur la plupart des serveurs, on choisit TLS comme cryptage. Gmail refuse la connexion SMTP avec le mot de passe du compte : il faut donc activer la validation en deux étapes du compte Google puis générer un mot de passe d’application, et les 16 caractères obtenus se saisissent sans espaces. Sur un compte dont la validation en deux étapes est désactivée, la page des mots de passe d’application ne s’ouvre pas.

Sous le champ du mot de passe, une indication recommande de garder le mot de passe dans le fichier de configuration de WordPress plutôt que dans la base de données. Dans [wp-config.php], définissez la constante [WPMS_ON] sur true et la constante [WPMS_SMTP_PASS] sur le mot de passe d’application : ces valeurs s’appliquent alors à la place du champ de mot de passe de l’écran.

5️⃣ Tester le SMTP de WordPress : que vérifier quand les e-mails n’arrivent pas

Après l’enregistrement, dans l’onglet E-mail de test de WP Mail SMTP › Outils, saisissez l’adresse dans Envoyer à et cliquez sur [Envoyer l'email]. Le champ Envoyer à contient déjà l’e-mail du compte connecté, et l’interrupteur HTML est activé par défaut.

Si le test échoue, vérifiez d’abord les valeurs saisies et l’état du compte plutôt que de réinstaller l’extension. Avec Gmail, si vous saisissez le mot de passe du compte, la connexion est refusée avec l’erreur [Application-specific password required] : générez donc de nouveau le mot de passe d’application et saisissez-le. Vérifiez aussi que l’e-mail de l’expéditeur et l’identifiant SMTP appartiennent au même compte.

Si la connexion elle-même se coupe, réglez la combinaison cryptage et port sur TLS et 587, et si rien ne change, demandez au support de l’hébergeur s’il bloque les ports SMTP externes. Si l’envoi est refusé parce qu’une autre extension modifie l’adresse de l’expéditeur, vérifiez que [Forcer l’e-mail de l’expéditeur] est activé.

Si le test réussit mais que l’e-mail n’est pas dans la boîte de réception, regardez d’abord le dossier des courriers indésirables, puis vérifiez que les enregistrements SPF et DKIM exigés par le service d’envoi figurent dans le DNS du domaine. Pour savoir si les enregistrements sont pris en compte, utilisez la Recherche WHOIS de domaine pour chercher les enregistrements TXT.

Le détail de l’erreur d’un envoi échoué est enregistré dans l’onglet Évènements de débogage, sous Outils.

Dans cet onglet, [Erreurs d’envoi d’e-mails] est toujours activé, même dans Lite, et [Débogage de l’envoi d’e-mails], qui enregistre tout le processus d’envoi, est désactivé par défaut.

6️⃣ Différences de WP Mail SMTP Pro : journaux d’e-mails, connexion de secours et tarifs

La version gratuite Lite comprend 15 services d’envoi (Autre SMTP compris) et le test d’e-mail. Les journaux et rapports d’e-mails qui conservent le courrier envoyé, la connexion de secours qui envoie par une autre connexion quand la connexion principale échoue, et les alertes d’échec sont inclus à partir de Pro. Lite suffit pour un site qui a seulement besoin que le courrier parte, et une boutique ou un site de membres qui doit garder une trace de l’envoi choisirait Pro.

Le tarif est un abonnement annuel : le prix de la première année dans le tableau ci-dessous est un prix remisé, et les renouvellements sont facturés au tarif normal. Elite est une offre qui ajoute à toutes les fonctions de Pro l’installation prise en charge par l’équipe et le support prioritaire.

Les valeurs du tableau ont été vérifiées le 16 octobre 2026 sur la page des tarifs de wpmailsmtp.com et sur la page de l’extension sur WordPress.org, et le remboursement est possible dans les 14 jours suivant le paiement.

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