Hospedagem WordPress: 5 critérios de avaliação que consideram estabilidade e velocidade

Se você está planejando criar um site WordPress, o importante é escolher, junto com o domínio, um serviço de hospedagem adequado.

A hospedagem afeta diretamente a estabilidade e a velocidade do site, por isso escolher com cuidado uma hospedagem que combine com o objetivo e o tamanho do seu site é o primeiro passo para o sucesso. Aqui você vê os 5 principais critérios de avaliação para considerar na escolha da hospedagem WordPress.

Ⅰ. Tipos de hospedagem

Antes de contratar um serviço, você precisa conhecer os tipos de hospedagem.

Quem usa WordPress tem várias opções ao escolher a hospedagem para montar o site. Há vários tipos, da hospedagem compartilhada, a mais comum, a servidores dedicados, hospedagem em nuvem e VPS, e cada um difere em desempenho, preço e forma de gerenciamento.

1️⃣ Hospedagem compartilhada

Na hospedagem compartilhada, vários usuários dividem um único servidor. É a mais barata e a mais fácil de gerenciar, por isso é indicada para quem está começando o primeiro site e para sites pequenos.

A hospedagem compartilhada costuma funcionar com várias contas de usuário criadas em um servidor Linux. Os recursos de um único servidor físico são divididos entre muitos usuários: cada conta é separada em arquivos e permissões, mas recursos do servidor como CPU e memória são compartilhados, o que pode gerar disputa por recursos.

Por exemplo, se o site A no mesmo servidor recebe uma enxurrada de visitas e usa CPU ou memória demais, os outros sites do servidor (B, C, D) podem ficar lentos ou fora do ar.

2️⃣ Hospedagem VPS

A hospedagem VPS (servidor virtual privado) divide um servidor físico em vários servidores virtuais e oferece ambientes independentes. Dá para ver a hospedagem VPS como o meio-termo entre a hospedagem compartilhada e a hospedagem exclusiva (servidor dedicado).

Em comparação com a hospedagem compartilhada, em que vários sites dividem CPU e RAM por meio de contas em um servidor Linux, a alocação de recursos é mais clara e o desempenho mais estável. E, por custar menos que um servidor dedicado, é indicada para sites pequenos e médios.

🔲 Tipos de hospedagem VPS

A hospedagem VPS se divide, em linhas gerais, em dois tipos.

Primeiro: na hospedagem VPS compartilhada, vários usuários dividem um servidor físico em servidores virtuais. Cada VPS tem um ambiente de operação independente, mas os recursos físicos, como CPU e memória, continuam compartilhados, o que pode gerar disputa por recursos.

Segundo: a hospedagem VPS dedicada é um ambiente em que cada servidor virtual recebe uma quantidade fixa de recursos, ou que funciona sem overcommit, garantindo mais desempenho e estabilidade. Ainda assim, ela é diferente da hospedagem em servidor dedicado, em que você usa um servidor físico inteiro sozinho.

※ Overcommit

Em um ambiente de servidores virtuais, é a prática de alocar aos usuários mais recursos do que os recursos físicos (CPU, memória etc.) que existem de fato.

Por exemplo, o servidor físico tem 64 GB de memória, mas 10 usuários recebem 8 GB cada, num total de 80 GB.
Funciona com base na premissa de que nem todos os usuários vão usar o máximo de recursos ao mesmo tempo.

Vantagem: os recursos são aproveitados com mais eficiência, e cabem mais usuários
Desvantagem: se um usuário usar recursos demais, o desempenho geral pode cair ou ficar instável

Os provedores especializados que atendem clientes de WordPress no mundo todo, mesmo quando oferecem a partir da hospedagem compartilhada, em geral usam hospedagem VPS compartilhada, que tem desempenho melhor que a hospedagem compartilhada comum.

3️⃣ Hospedagem WordPress gerenciada

A hospedagem WordPress gerenciada é um serviço de hospedagem gerenciada otimizado para manter sites WordPress. Em geral, em vez de ferramentas gerais de hospedagem como o cPanel, ela oferece um painel exclusivo para WordPress, que automatiza atualizações, segurança, backups e configurações de cache e facilita a gestão.

Com isso, o usuário pode se concentrar em cuidar do site sem o peso da administração técnica do servidor. A hospedagem WordPress gerenciada também é a mais comum e a mais usada, da criação do site WordPress até o crescimento para um site de porte pequeno ou médio.

Os custos vão da faixa de preço da hospedagem compartilhada à da hospedagem VPS. Serviços gerenciados baseados em hospedagem compartilhada são relativamente baratos, e os baseados em VPS oferecem mais desempenho e mais recursos de gerenciamento. Ou seja, o preço muda conforme os recursos do servidor e o nível dos recursos, incluindo a gestão do WordPress.

4️⃣ Hospedagem em nuvem

A hospedagem em nuvem une vários servidores físicos por virtualização e os opera como um único pool de recursos (Resource Pool). O site não fica preso a um servidor físico e pode usar recursos de vários servidores de forma flexível, conforme a necessidade.

Graças a essa estrutura, em picos de tráfego, é possível o escalonamento automático (autoescalonamento), e, se um servidor tiver problema, outros servidores respondem automaticamente, o que dá uma estabilidade excelente.

Além disso, a cobrança por uso permite gerenciar os recursos com eficiência, o que a torna indicada para sites grandes, lojas virtuais e serviços globais.

5️⃣ Hospedagem em servidor dedicado

Neste tipo, um único usuário tem um servidor físico inteiro só para si. Todos os recursos, como CPU, memória e armazenamento, podem ser usados de forma 100% independente, o que garante desempenho e estabilidade do mais alto nível.

Das configurações do servidor e da segurança à instalação do sistema operacional, você pode configurar e gerenciar todo o ambiente por conta própria, e, como não se dividem recursos com outros usuários, é indicada para serviços com muito tráfego ou que exigem alto desempenho.

No entanto, o custo é alto e é preciso conhecimento técnico de administração de servidores, e adicionar um serviço gerenciado pode gerar custo extra.

Ⅱ. Critérios para escolher hospedagem WordPress

Todo site, inclusive os feitos em WordPress, precisa manter um serviço estável 24 horas por dia para que os visitantes não saiam e o posicionamento nos buscadores se mantenha. Se o ambiente de hospedagem for instável ou lento, a experiência do usuário piora, a taxa de rejeição sobe e o SEO também pode ser prejudicado.

É também por isso que os administradores de sites olham primeiro para esses 2 itens ao escolher um serviço de hospedagem.

1️⃣ Estabilidade

Para o tempo de atividade do servidor (uptime), o recomendado costuma ser 99,9% ou mais. Servidores que funcionam de fato 100% do tempo são muito raros, por isso esse número significa que o servidor opera de forma estável o ano todo.

2️⃣ Velocidade do servidor

A velocidade do servidor tem grande impacto no tempo que os visitantes passam no site e no posicionamento nos buscadores. Um tempo de resposta rápido do servidor melhora a experiência do usuário, reduz a taxa de rejeição e também tem efeito positivo no SEO.

A velocidade do servidor depende do desempenho do hardware, da largura de banda da rede, da localização do data center e do nível de otimização do provedor de hospedagem. Principalmente ao usar um CMS como o WordPress, a velocidade de processamento do PHP e do banco de dados também importa, então verifique com cuidado todo o ambiente do servidor.

Por exemplo, imagine dois provedores que oferecem os mesmos 2 CPUs e 4 GB de memória. Se um deles aplica no servidor técnicas de otimização como compressão Gzip, PHP OpCache e Memcached e o outro usa só as configurações padrão, é bem provável que o servidor do primeiro seja muito mais rápido e estável.

3️⃣ Facilidade de gestão

Digamos que a estabilidade e a velocidade do servidor estejam boas. Para quem não lida com servidores profissionalmente, um ambiente de gestão simples e intuitivo passa a ser muito importante.

Uma hospedagem fácil de gerenciar oferece uma interface amigável, como o cPanel ou um painel exclusivo para WordPress,
e ajuda a cuidar com facilidade de backups, configurações de segurança, conexão de domínio, gestão de e-mail e mais.

Na hospedagem WordPress gerenciada, em especial, atualizações automáticas, patches de segurança, configurações de cache e mais vêm automatizados, então até iniciantes podem se concentrar em cuidar do site sem o peso da administração complexa do servidor.

4️⃣ Suporte técnico

Como itens básicos, importa o quanto a instalação automática de SSL e o serviço de backup funcionam bem.

O próximo ponto a verificar é a solução dos diversos erros que podem surgir ao manter o WordPress e a resposta rápida a problemas de servidor. Um provedor que oferece suporte técnico especializado e rápido reduz ao mínimo o tempo de interrupção quando algo dá errado.

Principalmente com suporte especializado em WordPress, problemas como conflitos de plugins, falhas de tema e compatibilidade de versão do PHP são resolvidos com mais eficácia. Confira também se há vários canais de suporte, como chat ao vivo 24 horas, atendimento por telefone e sistema de tickets.

Dependendo da empresa de hospedagem, se a resposta a um ticket ou chat sobre um problema no servidor demora, o site fica abandonado pelo mesmo tempo. Quando comecei com WordPress e troquei de provedor, uma resposta lenta deixou meu site quase dois dias sem funcionar direito, o que me causou muito transtorno.

Mesmo em provedores conhecidos, há casos em que os engenheiros são grosseiros ou em que o suporte técnico é terceirizado e funcionários comuns só repassam as respostas dos engenheiros; nesse processo podem surgir respostas desencontradas ou um atendimento rude.

Esse é um motivo importante para confiar o serviço a um provedor bem avaliado nas análises.

5️⃣ Preço

Quando você mantém com WordPress vários tipos de site, como lojas virtuais, sites institucionais e blogs, é importante escolher uma hospedagem numa faixa de preço adequada ao objetivo do site e ao tráfego esperado.

Mas o preço deve ser decidido por último. Se você puser o preço em primeiro lugar, uma hospedagem barata demais pode falhar no básico, como estabilidade, velocidade e suporte técnico, e acabar trazendo mais custo e transtorno para manter o site.

Por isso, o mais sensato é avaliar primeiro a qualidade do serviço e o ambiente de hospedagem e só então escolher a faixa de preço que combina com você.

Ⅲ. Processo de decisão da hospedagem WordPress

Suponha que, para criar um site WordPress, você tenha encontrado alguns provedores que oferecem hospedagem VPS compartilhada ou VPS dedicada como hospedagem WordPress gerenciada.

Verifique se os provedores oferecem a CPU e a RAM do servidor, compressão de dados como Gzip e Brotli e caches como Opcache, Memcached e Redis. Separe os que entregam melhor desempenho e, com uma busca no Google, por exemplo, veja se a interface do painel de administração facilita a gestão.

Trustpilot, com suas avaliações, permite verificar mais uma vez se a estabilidade, a velocidade, a facilidade de gestão e o suporte técnico do servidor estão em ordem. É ao reduzir as opções a dois ou três provedores, ou a um só, que você decide o preço. Pense com cuidado se vai escolher um provedor que oferece serviço estável por um preço baixo ou um que custa um pouco mais, mas entrega desempenho superior e suporte especializado.

Em um site WordPress, desempenho e estabilidade afetam diretamente a experiência do visitante, por isso é melhor priorizar a qualidade do serviço e a eficiência de operação a longo prazo, mais do que o preço.

Meu critério de escolha é um provedor que comece pela hospedagem VPS compartilhada, e não pela compartilhada comum, e que, se possível, ofereça hospedagem WordPress gerenciada.

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