WP Mail SMTP: como configurar o SMTP no WordPress e o que verificar quando os e-mails não são enviados

O SMTP do WordPress é uma configuração que faz os e-mails enviados pelo seu site, como redefinição de senha e avisos de contato, passarem por um serviço de e-mail como o Gmail, para chegarem à caixa de entrada em vez de cair na pasta de spam. Este guia instala o plugin WP Mail SMTP, segue na tela os passos de configuração e mostra onde verificar quando os e-mails não chegam.

Por padrão, o WordPress envia e-mails com a função PHP mail do servidor, e a configuração de SMTP troca esse caminho pelo servidor SMTP de um serviço de envio externo. Esta verificação foi feita instalando o WP Mail SMTP 4.10.2 em um site com WordPress 7.1.3.

Todos os e-mails que o site envia, inclusive os avisos de comentários, passam pela mesma função [wp_mail]; por isso essa única configuração vale para todos eles.

Ao enviar por SMTP, o endereço do remetente é definido pela conta usada no envio, e enviar de uma conta gratuita do Gmail faz o endereço ser o @gmail.com dessa conta. Para enviar do endereço do domínio do seu site (como admin@example.com), o e-mail precisa passar pelo e-mail da hospedagem, por uma conta do Google Workspace com o domínio conectado ou por um serviço de envio que tenha verificado o domínio.

1️⃣ Como o WordPress envia e-mails: a função PHP mail e a classificação como spam

O WordPress não tem servidor de e-mail; por isso, os e-mails de aviso entregues pela função PHP mail são enviados em seu lugar pelo programa de transferência de e-mail do servidor de hospedagem.

Se não houver uma configuração separada, o endereço do remetente também é definido automaticamente no formato wordpress@domínio. O servidor de destino confere as credenciais do servidor de envio pelos registros SPF e DKIM do domínio; por isso, um e-mail enviado de um servidor de hospedagem que não consta nesses registros é classificado como spam ou rejeitado.

2️⃣ Instalação do WP Mail SMTP: adicionar o plugin e a primeira tela

No diretório de plugins do WordPress.org, o plugin tem mais de 4 milhões de instalações ativas e nota 4,8 com base em 5.206 avaliações (consultado em 19 de outubro de 2026). A versão 4.10.2, publicada em 8 de outubro de 2026, exige WordPress 5.5 e PHP 7.4 ou superior.

Se a sua hospedagem tem um complemento de SMTP, você o conecta no nível do servidor; em ambientes em que não dá para alterar as configurações do servidor, como a hospedagem compartilhada, você troca o caminho de envio pelo plugin. Em Plugins › Adicionar plugin, pesquise por WP Mail SMTP, instale e ative.

O primeiro resultado da busca é o cartão WP Mail SMTP by WPForms e, em um site onde ele já está instalado e ativado, o botão da direita mostra [Ativo] em vez de [Instalar agora], como na imagem.

Um item WP Mail SMTP aparece no menu de administração, e a tela WP Mail SMTP › Configurações mostra uma caixa de aviso informando que nenhum mailer foi configurado ainda.

Sob WP Mail SMTP no menu esquerdo abrem-se submenus como Configurações e Ferramentas. Alguns nomes de menu, como [Setup Checklist] e [Dashboard], aparecem em inglês quando o idioma do painel não tem tradução para eles.

A primeira tela que abre depois da ativação é um assistente de configuração de 6 passos e, no passo 1, a escolha do mailer SMTP, o mailer recomendado SendLayer aparece no topo com um aviso de que os primeiros 200 e-mails são gratuitos. Se você não usar o assistente e preencher os mesmos campos direto na tela de configurações, o resultado é o mesmo; por isso este guia segue a ordem da tela de configurações. Você pode reabrir o assistente em [Iniciar o Assistente de configuração], na conexão principal.

3️⃣ Escolha do mailer: 15 gratuitos e 3 exclusivos do Pro

O campo Mailer tem 19 opções, incluindo a padrão (nenhum). Amazon SES, 365 / Outlook e Zoho Mail só podem ser escolhidos nos planos Pro. A opção padrão (nenhum) mantém o envio por PHP mail como está; por isso a tela também mostra o aviso [não melhorará a capacidade de envio de e-mail].

Para enviar com uma conta de e-mail que você já usa, escolha Google / Gmail ou Outro SMTP. O mailer Google / Gmail envia pela API do Gmail em vez do SMTP: você informa o ID do cliente e a chave secreta do cliente de um aplicativo web do Google e depois autoriza a conta.

Conectar uma conta do Gmail não tem custo, mas o Gmail troca o endereço do remetente pelo endereço da conta autorizada ao enviar. Por isso uma conta gratuita do Gmail não serve para um site que precisa manter o próprio domínio como endereço do remetente.

Sites com grande volume de envio escolhem o mailer de um serviço de envio dedicado, por exemplo SendLayer, Brevo, SendGrid ou semelhante. O Outro SMTP é mais fácil de configurar do que os métodos por API, mas o provedor pode limitar envios em massa.

4️⃣ Passos para configurar Outro SMTP: do e-mail do remetente até a senha

Em WP Mail SMTP › Configurações › Geral, na conexão principal, informe em E-mail do remetente o endereço da conta SMTP e em Remetente o nome do site. Deixe [Forçar e-mail do remetente] e [Caminho de retorno] ativados.

Se você usa um provedor de e-mail como Yahoo ou Outlook.com, o e-mail do remetente deve ser igual ao endereço dessa conta. [Forçar e-mail do remetente] é o item que impede que outros plugins alterem o endereço do remetente.

Sob o botão [Iniciar o Assistente de configuração], a conexão principal traz, em ordem, E-mail do remetente, [Forçar e-mail do remetente], Remetente, [Forçar nome do remetente] e [Caminho de retorno].

Ao escolher Outro SMTP em Mailer, abrem-se campos de entrada abaixo. Preencha Servidor de SMTP, Criptografia, Nome de usuário SMTP e Senha SMTP, deixe Autenticação ativada e clique em [Salvar configurações]. No Gmail, informe smtp.gmail.com como servidor, TLS como criptografia, o seu endereço do Gmail como usuário e a senha de app de 16 caracteres como senha.

A porta SMTP muda automaticamente ao escolher a criptografia: 25 para Nenhum, 465 para SSL e 587 para TLS, e ao escolher TLS a linha TLS automático some da tela.

Na maioria dos servidores, escolhe-se TLS como criptografia. O Gmail recusa o login SMTP com a senha da conta; por isso é preciso ativar a verificação em duas etapas da conta Google e gerar uma senha de app, e os 16 caracteres gerados são digitados sem espaços. Em uma conta com a verificação em duas etapas desativada, a página de senhas de app não abre.

Abaixo do campo de senha há um aviso recomendando guardar a senha no arquivo de configuração do WordPress, em vez de no banco de dados. No [wp-config.php], defina a constante [WPMS_ON] como true e a constante [WPMS_SMTP_PASS] como a senha de app, e esses valores passam a valer no lugar do campo de senha da tela.

5️⃣ Teste do SMTP do WordPress: o que verificar quando os e-mails não chegam

Depois de salvar, na aba E-mail de teste de WP Mail SMTP › Ferramentas, informe o endereço em Enviar para e clique em [Enviar e-mail]. O campo Enviar para já traz o e-mail da conta logada, e a chave HTML vem ativada por padrão.

Se o teste falhar, confira primeiro os valores informados e a situação da conta, em vez de reinstalar o plugin. No Gmail, se você informar a senha da conta, o login é recusado com o erro [Application-specific password required]; gere de novo a senha de app e informe-a. Confira também se o e-mail do remetente e o nome de usuário SMTP são da mesma conta.

Se a própria conexão cair, ajuste a combinação de criptografia e porta para TLS e 587 e, se continuar igual, pergunte ao suporte da hospedagem se ela bloqueia portas SMTP externas. Se o envio for recusado porque outro plugin altera o endereço do remetente, verifique se [Forçar e-mail do remetente] está ativado.

Se o teste passar, mas o e-mail não estiver na caixa de entrada, veja primeiro a pasta de spam e depois confira se os registros SPF e DKIM exigidos pelo serviço de envio foram adicionados ao DNS do domínio. Para saber se os registros já valem, use a Consulta WHOIS de domínio para procurar os registros TXT.

Os detalhes do erro de um envio que falhou ficam registrados na aba Eventos de depuração, em Ferramentas.

Nesta aba, [Erros de envio de e-mail] fica sempre ativado, mesmo no Lite, e [Depurar envio de e-mail], que registra todo o processo de envio, vem desativado por padrão.

6️⃣ Diferenças do WP Mail SMTP Pro: registro de e-mails, conexão de backup e preços

A versão gratuita Lite inclui 15 mailers (com o Outro SMTP) e o e-mail de teste. O registro de e-mails e os relatórios que guardam os e-mails enviados, a conexão de backup que envia por outra conexão quando a principal falha e os alertas de falha vêm a partir do Pro. O Lite basta para um site que só precisa que o e-mail saia, e uma loja ou um site de membros que precisa registrar se o e-mail saiu escolheria o Pro.

O preço é uma assinatura anual: o preço do primeiro ano na tabela abaixo é com desconto, e as renovações são cobradas pelo preço normal. O Elite é um plano que soma a todos os recursos do Pro a instalação feita pela equipe e o suporte prioritário.

Os valores da tabela foram conferidos em 16 de outubro de 2026 na página de preços do wpmailsmtp.com e na página do plugin no WordPress.org, e o reembolso é possível em até 14 dias após o pagamento.

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