WordPress “An error occurred, please try again”: por que a verificação de licença do plugin falha e como remover o aviso
O aviso do WordPress “An error occurred, please try again.” é um aviso de erro que um plugin premium mostra no topo do painel quando pede uma verificação ao servidor de licenças e não recebe uma resposta válida. Em um servidor com esse aviso, o plugin foi encontrado pelo texto e, com o mesmo plugin, o aviso foi reproduzido alterando as respostas do servidor de licenças; o aviso que continua por 1 hora mesmo depois que o servidor se recupera foi resolvido apagando o valor de espera para nova tentativa.
O Essential Blocks Pro mostra esse aviso em todas as telas do painel, e o tempo que ele fica depende de o servidor de licenças ter respondido com um 503 ou com HTML.
1️⃣ WordPress “An error occurred”: como encontrar o plugin que exibiu o aviso
Painel de administração do WordPress — o aviso aparece no topo dessa tela, por isso parece um erro do próprio WordPress, mas esse texto não existe nos arquivos do núcleo do WordPress. O texto fica no código de verificação de licença de um plugin; buscando-o na pasta de plugins, você encontra o plugin que exibiu o aviso.
Ao buscar o texto, diferencie a vírgula do ponto. A versão cortada por um ponto, [An error occurred. Please try again.], é um texto do núcleo do WordPress: quando o widget [Novidades e eventos do WordPress] do Painel não consegue carregar os eventos depois da busca por uma cidade, ela aparece dentro do widget, e não no topo da tela.
A string do núcleo com [later] no final é usada quando um arquivo salvo no editor de arquivos de tema ou de plugin gera um erro e é revertido, e na tela Personalizar. As strings do núcleo vêm traduzidas no arquivo de tradução em português do WordPress, e o Essential Blocks Pro também traz um arquivo de tradução pt_BR, no qual o aviso de licença está traduzido como [Ocorreu um erro, tente novamente.]; para outros idiomas o plugin não tem arquivo de tradução, e o aviso aparece em inglês.
grep -rl 'An error occurred, please try again' wp-content/plugins --include=*.phpwp-content/plugins/essential-blocks-pro/includes/Deps/WPDeveloper/Licensing/Manager.phpExecute o comando na pasta de instalação do WordPress; no caminho do resultado, o nome da pasta logo depois de wp-content/plugins é o plugin. Além do Essential Blocks Pro, esse texto também aparece no código de verificação de licença do Advanced Database Cleaner Pro e no código do TranslatePress que verifica a chave da API de IA.
Se houver vários resultados, confira o nome da classe da caixa de aviso no código-fonte da página do painel; o aviso do Essential Blocks Pro usa a classe [essential-blocks-pro-notice].
2️⃣ Quando o aviso aparece: respostas 503 e HTML e tempo esgotado
Toda vez que uma tela do painel é aberta, o Essential Blocks Pro verifica se há dados de licença salvos e, se não houver, pede uma verificação ao servidor de licenças. O diagrama abaixo mostra o que aconteceu ao abrir o painel mudando apenas a resposta do servidor de licenças.
Esse aviso aparece em respostas diferentes de 200, como um 503, e em respostas 200 cujo corpo é HTML em vez de JSON. Se não houver resposta em 15 segundos ou se a própria conexão falhar, a mensagem de erro do cURL devolvida pelo WordPress aparece no aviso tal como está, então nesse caso você verá um aviso com outro texto.
Os dados de licença salvos a partir de uma resposta válida ficam guardados por 3 meses; nesse período, nenhum pedido de verificação é enviado mesmo se o servidor de licenças estiver com falha, e o aviso não aparece.
3️⃣ Como apagar o aviso que continua depois que o servidor se recupera
O aviso não some na hora quando o servidor de licenças volta ao normal. Quando a verificação falha por um 503 ou por tempo esgotado, o plugin define uma espera de 1 hora para nova tentativa e, nesse período, não envia pedido de verificação e continua mostrando o aviso salvo.
wp option list --search='wpdeveloper_sl_failed_http_*'option_name option_value
wpdeveloper_sl_failed_http_7838117baf19d8c92e668c95a04a2642 1792071902O valor é o horário em que a espera termina (tempo Unix), e a sequência no fim do nome da opção é gerada a partir do endereço do servidor de licenças; por isso, no mesmo plugin, ela é igual em qualquer site.
wp option delete wpdeveloper_sl_failed_http_7838117baf19d8c92e668c95a04a2642Success: Deleted 'wpdeveloper_sl_failed_http_7838117baf19d8c92e668c95a04a2642' option.Depois de apagar, abra de novo a lista de posts: o plugin consulta outra vez o servidor de licenças e, se vier uma resposta válida, o aviso some. Se a falha do servidor de licenças ainda continuar, ele recebe outro 503 e o mesmo aviso e uma nova espera de 1 hora são definidos; por isso, apague o valor só depois que o servidor de licenças voltar ao normal.
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