Entorno de pruebaCloudways|Debian 12|PHP 8.2.33|WordPress 7.1.3|Verificado el 2026-10-11
Cloudways SFTP·SSH — la conexión se hace con la Public IP, el Username y la Password de Master Credentials en la pantalla de gestión del servidor, por el puerto 22. Si dejas el puerto vacío en FileZilla, intenta FTP por el puerto 21 y no avanza, y en el terminal SSH web que se abre en el navegador no se puede pegar la contraseña.
Índice
7mn read
Índice
7mn read
Ver más
1️⃣ Tipos de cuenta SFTP·SSH en Cloudways
Cloudways tiene dos tipos de cuentas SFTP·SSH: las credenciales maestras, que acceden a todo el servidor, y las credenciales de aplicación, que solo acceden a una aplicación. Las credenciales maestras (Public IP, Username y Password) están en [Master Credentials], en el menú del servidor, y al conectarte empiezas en [/home/master]. Como bajo la carpeta [applications] están todas las carpetas de aplicaciones del servidor, no conviene dárselas a un colaborador externo que solo debe trabajar con los archivos de un sitio.
Las credenciales de aplicación se crean pulsando [Add SFTP User] en [Application Credentials], al final de [Access Details] de la aplicación, y puedes añadir varias cuentas. Al conectarte por SFTP con una de ellas, la carpeta de esa aplicación aparece como carpeta raíz (/). En SSH, la opción [SSH Shell Access] de la aplicación viene desactivada, así que justo después de iniciar sesión aparece [Shell access is disabled !] y se corta la conexión.
La cuenta creada aparece en la lista [SSH/SFTP Details], y del mismo modo puedes añadir varias cuentas.
unified.cloudways.com/server/…/access_detail
CLOUDWAYSmy-server › Master Credentials
Master Credentials
Need Help ⓘ
SFTP and SSH access details for all applications
Public IP
203.0.113.24
Username
master_user_a
Password
••••••••••
You have the Master credentials above to gain the access for SFTP or SSH (e.g using Putty) Alternatively, you can upload multiple SSH Public Keys to your Cloudways server to access it without password prompts.
SSH Public Keys
Or, launch SSH terminal in your browser by clicking the button below.
Launch SSH Terminal
unified.cloudways.com/apps/…/access_detail
CLOUDWAYSmy-server › my-app › Access Details
Application Credentials
You can create and use multiple Application credentials for SFTP or SSH access to this Application. More details
Public IP
203.0.113.24
SSH/SFTP Details
UsernamePasswordSSH
No data Available
app_user_a***********View SSH Keys⋮
App Credentials
Username
Enter Usernameapp_user_a
Password
Enter Password••••••••••
✓ You are all set!
Pulsa un elemento activo del menú izquierdo o un botón de la pantalla.
2️⃣ Configurar la conexión SFTP en FileZilla
En Quickconnect de FileZilla, si dejas vacío el campo Port y pones solo la IP en Host, intenta conectarse por FTP en lugar de SFTP. Si el registro solo muestra [Connecting to IP del servidor:21…] y no avanza, es porque el servidor de Cloudways no responde en el puerto 21.
Pon la Public IP en Host con el prefijo [sftp://] o escribe 22 en Port, y pega el Username y la Password de las credenciales maestras o de aplicación. En la primera conexión se abre la ventana [Unknown host key]. Marca [Always trust this host, add this key to the cache] y pulsa [OK]; en las siguientes conexiones ya no aparecerá.
Si te conectaste con las credenciales maestras, los archivos de WordPress están en [applications] › carpeta de la aplicación › [public_html].
The server’s host key is unknown. You have no guarantee that the server is the computer you think it is.
Details
Host:203.0.113.24:22
Hostkey algorithm:ssh-ed25519
Fingerprint:
Trust this host and carry on connecting?
Es un ejemplo simplificado de la pantalla de FileZilla. Pulse los chips en orden o escriba directamente en los campos.
Funciona solo en tu navegador y no se conecta a ningún servidor. Es un dibujo reducido de la interfaz en inglés de FileZilla; la IP, la cuenta y los nombres de carpeta de la aplicación son valores de ejemplo. Los mensajes del registro y la lista de carpetas se comprobaron conectándose de verdad a un servidor de prueba de Cloudways.
3️⃣ Conexión por terminal SSH web y PowerShell
Con FileZilla puedes mover archivos, pero los comandos como WP-CLI se ejecutan en un terminal conectado por SSH. Pulsa [Launch SSH Terminal] en [Master Credentials] y se abrirá un terminal SSH web en una pestaña nueva del navegador. Escribe el Username en [login:] y la contraseña en [Password:] para conectarte.
En el terminal SSH web no puedes pegar una contraseña copiada, así que hay que escribirla, y lo que escribes no aparece en pantalla. Para conectarte pegando la contraseña, escribe [ssh cuenta@IP del servidor] en Windows PowerShell.
Terminal SSH web de Cloudways · Navegador
Simulador SSH
Shell In A Box×
!주의 요함https://203.0.113.24:4200
1234567.cloudwaysapps.com login:
Al pulsar Launch SSH Terminal en Master Credentials, esta pantalla se abre en una nueva pestaña del navegador. Escribe el Username en login:.
Funciona solo en tu navegador y no se conecta a ningún servidor. Las pantallas y la salida se obtuvieron de verdad en el terminal SSH web de un servidor de prueba de Cloudways (Debian 12); la IP, la cuenta, el número de servidor y los nombres de carpeta de la aplicación son valores de ejemplo. No incluye el contenido de los archivos y los comandos que modifican archivos están bloqueados.
Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved.
PS C:\Users\user_a>
Pulsa los chips en orden o haz clic en el terminal y escribe tú mismo los comandos.
Funciona solo en tu navegador y no se conecta a ningún servidor. La salida se obtuvo de verdad en Windows PowerShell y en un servidor de prueba de Cloudways (Debian 12); la IP, la cuenta, el número de servidor, los nombres de carpeta de la aplicación y la huella son valores de ejemplo. No incluye el contenido de los archivos y los comandos que modifican archivos están bloqueados.
La cuenta maestra de Cloudways no tiene el alias [ll], así que al escribir [ll] aparece [bash: ll: command not found] y los archivos se listan con el comando ls. El simulador también incluye el comando [ll]: si primero escribes [alias ll=’ls -l’], [ll] muestra la misma lista.
[.bashrc] tiene un atributo de bloqueo y no se puede editar con la cuenta maestra; para usar [ll] en cada conexión, guarda el alias en el archivo [.bash_aliases] de tu carpeta personal. Cómo guardarlo se explica en el artículo sobre el comando ls de Linux.
4️⃣ Registrar una clave SSH
Al configurar el acceso con clave SSH, lo que registras en Cloudways es la clave pública, no la privada. La clave privada se queda solo en el ordenador desde el que te conectas; copia y registra el contenido del archivo de clave pública que termina en [.pub].
ssh-keygen-ted25519-C'my-key'
Generating public/private ed25519 key pair.Enter file in which to save the key (/root/.ssh/id_ed25519): /root/.ssh/cloudways_ed25519Enter passphrase for '/root/.ssh/cloudways_ed25519' (empty for no passphrase): Enter same passphrase again: Your identification has been saved in /root/.ssh/cloudways_ed25519Your public key has been saved in /root/.ssh/cloudways_ed25519.pubThe key fingerprint is:SHA256:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx my-keyThe key's randomart image is:+--[ED25519 256]--+| o. o*|| . .. .o.|| .. .o || .. o. . .+ o|| .o=S.o +o.E || ==*=o. o. || oo=oBo. || .+O+o || oB* |+----[SHA256]-----+
La clave se crea con [ssh-keygen -t ed25519], que genera dos archivos: la clave privada y la clave pública [.pub]. Pulsa [SSH Public Keys] en [Master Credentials], pon un nombre para identificarla en [Label] y el contenido de la clave pública en [SSH Key], y pulsa [Submit].
Si ya registraste una clave SSH, al pulsar [SSH Public Keys] aparecen primero la lista de claves y el botón [Add] en lugar de los campos [Label] y [SSH Key].
🧭 Simulador de registro de claves SSH de Cloudways
Al pulsar [SSH Public Keys], debajo de [Master Credentials], se abre la ventana [Add/Update SSH Keys].
📍Master Credentials›SSH Public Keys›Add/Update SSH Keys
Registrar clave pública
Escribe un nombre para distinguirla en [Label], pega en [SSH Key] el contenido del archivo de clave pública [.pub] y pulsa [Submit].
📍Master Credentials›SSH Public Keys›Add/Update SSH Keys
Lista de claves
Las claves registradas aparecen en la misma ventana con el nombre de [Label], y se editan o eliminan con los iconos de lápiz y papelera.
unified.cloudways.com/server/…/access_detail
CLOUDWAYSmy-server › Master Credentials
Master Credentials
Need Help ⓘ
SFTP and SSH access details for all applications
Public IP
203.0.113.24
Username
master_user_a
Password
••••••••••
You have the Master credentials above to gain the access for SFTP or SSH (e.g using Putty) Alternatively, you can upload multiple SSH Public Keys to your Cloudways server to access it without password prompts.
Or, launch SSH terminal in your browser by clicking the button below.
Launch SSH Terminal
Add/Update SSH Keys
Label
my-key
SSH Key
ssh-ed25519 AAAAC3NzaC1lZDI1NTE5AAAA… my-key
my-key
Add
Pulsa un elemento activo del menú izquierdo o un botón de la pantalla.
The authenticity of host '203.0.113.24 (203.0.113.24)' can't be established.ED25519 key fingerprint is SHA256:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.This key is not known by any other names.Are you sure you want to continue connecting (yes/no/[fingerprint])? yesWarning: Permanently added '203.0.113.24' (ED25519) to the list of known hosts.Linux 1234567.cloudwaysapps.com 6.1.0-53-amd64 #1 SMP PREEMPT_DYNAMIC Debian 6.1.187-1 (2026-09-07) x86_64******************************PLEASE NOTE********************************* If this a new instance, cloud-init may still be running and normal ** operations may not work as expected. ** ** Please use `cloud-init status' to check on the status of the instance ** provisioning ** ** Remove this message by editing /etc/motd **************************************************************************Last login: Sun Oct 11 02:13:08 2026 from 198.51.100.7master_user_a@1234567:~$
Las claves registradas aparecen en la misma ventana con su nombre de [Label], y se editan o eliminan con los iconos del lápiz y la papelera de al lado. Una vez registrada la clave, al conectarte con [ssh -i archivo de clave privada cuenta@IP del servidor], si la clave tiene la passphrase vacía entras directamente sin que te pregunte nada.
5️⃣ Configurar la lista blanca de IP de Shell Access
Las IP que pueden conectarse por SSH y SFTP a un servidor de Cloudways se definen en [Security] › [Shell Access] del servidor. El valor predeterminado es [Allow all IP addresses, except those blocked by the Cloudways security system.]: permite conexiones desde cualquier IP, y el sistema de seguridad de Cloudways bloquea las IP que fallan las credenciales varias veces.
Elige [Block all IP addresses, except those on the Whitelist.] y, en [Add IP to Whitelist], escribe la IP pública del PC desde el que te conectarás y pulsa [Add]. Comprueba que la IP de la lista es correcta y pulsa [Save Changes].
Manage Shell Access and whitelist your IP and/or IP subnets for SSH/SFTP and MySQL connections.
SSH/SFTPMySQL
Allow all IP addresses, except those blocked by the Cloudways security system.By default, allow all IP addresses and let the Cloudways security system blocks those that try to exploit SSH/SFTP on your server. In other instances, you can lock yourself out if you input the incorrect credentials several times. To avoid lockouts, you can whitelist your IPs.
Block all IP addresses, except those on the Whitelist.By default, block all IP addresses except those on the whitelist. To allow an IP to SSH/SFTP to your server, you will need to whitelist the IP first.
Whitelist IPAdd IP to Whitelist198.51.100.7
198.51.100.7
*To apply your changes, please click on the SAVE CHANGES button.
Pulsa un elemento activo del menú izquierdo o un botón de la pantalla.
En el servidor de prueba guardé la lista con la IP de un solo PC: ese PC siguió conectándose sin problema, mientras que desde otro servidor que no estaba en la lista apareció [ssh: connect to host IP del servidor port 22: Connection timed out].
Si guardas la lista blanca vacía, se bloquean todas las IP, incluida la de tu propio PC. Aun así, el panel de Cloudways sigue abriéndose, así que basta con volver al valor predeterminado en el mismo menú y guardar para poder conectarte de nuevo.
🧭 Lista blanca de Shell Access y conexiones SSH/SFTP
🛡️ Shell AccessBlock all IP addresses, except those on the Whitelist.Whitelist IP198.51.100.7Vacía
Pasa→
☁️ Servidor de Cloudways203.0.113.24 · SSH·SFTP
El PC añadido a la lista se conectó por el puerto 22 igual que antes de activar la lista blanca.
Un servidor que no estaba en la lista no recibió ningún mensaje de rechazo y terminó en [ssh: connect to host IP del servidor port 22: Connection timed out].
Si guardas con la lista vacía, tu PC también queda bloqueado; vuelve al valor predeterminado en el mismo menú y guarda para conectarte de nuevo.
🔢 FAQ & contenido recomendado
Conéctate por SSH, ve a la carpeta [public_html] de la aplicación y ejecútalo allí. Si escribes [wp core version] en otra carpeta, aparece [Error: This does not seem to be a WordPress installation.]
Sí. El aviso de [Master Credentials] también indica que puedes subir varias claves públicas SSH; añádelas con [Add] en la ventana [Add/Update SSH Keys] y distínguelas por su nombre de [Label].
Se cambian con el icono del lápiz junto a Username y Password en [Master Credentials]. Después, actualiza también con los nuevos valores los datos de conexión guardados en FileZilla y en tu programa SSH.
Tras una línea en blanco aparece [Login incorrect] y vuelves a la entrada [login:]. Empieza de nuevo por el Username; la contraseña no se puede pegar, así que escríbela.
☁️Contenido recomendado de Cloudways21 artículos · 2 herramientas
🗂️ Operar Cloudways
📄 Qué es Cloudways📄 Alta y configuración básica📄 Conexión del dominio📄 Configuración de SSL
📋 Servidor y aplicación📄 Acceso al administrador📄 Staging Management📄 Pago · Precios📄 Correo · add-on SMTP📄 MCP · Gestión de servidores con IA📄 Conexión SFTP y SSH📄 Migración📄 Copia de seguridad📄 Escalado vertical
📋 Top 7 de hosting📄 Qué es el hosting en la nube📄 Qué es el hosting gestionado📄 Costo del hosting web📄 Cloudways para pequeñas empresas📄 Cloudways WooCommerce📄 Alternativas a Cloudways
🛠️ Whois de dominios🛠️ Detector de temas · plugins
ℹ️ Aviso de afiliados El contenido de este sitio incluye enlaces de afiliado. Cuando un visitante compra un producto o servicio a través de uno de ellos, el sitio recibe una comisión del vendedor. El importe que paga el comprador(baja durante las promociones ↓)no aumenta. Los precios, descuentos y existencias publicados corresponden al momento de redacción y pueden variar, así que confírmalos con el vendedor antes de comprar. Los productos se eligen y evalúan con criterios propios, y las comisiones no influyen en el orden ni en el contenido de las reseñas.
