Cloudways E-Mail: SMTP-Add-on einrichten, Versandfehler und Preise von RackspaceĀ·Elastic Email
Die E-Mail-Einrichtung bei Cloudways habe ich geprĆ¼ft, indem ich Gmail Ć¼ber das SMTP-Add-on mit einem Vultr-Testserver in Seoul verbunden habe. Dass Mails aus dem WordPress-Kontaktformular oder zum ZurĆ¼cksetzen des Passworts nicht ankommen, liegt daran, dass die EmpfƤngerseite Mails aussortiert, die der Server selbst verschickt ā erst Ć¼ber einen externen Versanddienst landen sie im Posteingang. Die Einrichtungsschritte fĆ¼r das kostenlose SMTP-Add-on und die Preise der Add-ons Elastic Email, Rackspace und Titan habe ich nach dem Stand der VerwaltungsoberflƤche im Oktober 2026 zusammengefasst.
1ļøā£ Arten von E-Mail-Add-ons bei Cloudways
Cloudways stellt keinen Mailserver bereit, deshalb lƤuft jede E-Mail Ć¼ber ein Add-on, das einen externen Dienst anbindet. Es gibt zwei Arten von Add-ons: automatischer Versand (Transactional) und Postfach (Mailbox). Mails, die die Website verschickt, etwa BestellbestƤtigungen oder Passwort-ZurĆ¼cksetzungen, Ć¼bernimmt Elastic Email oder das SMTP-Add-on; Mails, die du unter einer Adresse wie du@deine-domain sendest und empfƤngst, Ć¼bernimmt ein Rackspace-Postfach.
FĆ¼r den automatischen Versand kannst du pro Server nur eines von beiden anbinden, Elastic Email oder SMTP; Postfach-Add-ons fĆ¼gst du nicht pro Server, sondern pro Domain hinzu. Mails, die PHP direkt von einem Cloud-Server verschickt, stuft der empfangende Server oft als Spam ein, deshalb empfiehlt auch Cloudways, einen externen Versanddienst anzubinden.
2ļøā£ SMTP-Add-on einrichten [Gmail]
Das SMTP-Add-on richtest du im MenĆ¼ [SMTP] der Serververwaltung ein; ein Abo oder GebĆ¼hren gibt es nicht, du trƤgst nur die Zugangsdaten eines externen Versanddienstes ein. Die Verbindung erfolgt in den fĆ¼nf Schritten unten, vorher brauchst du auf der Gmail-Seite ein App-Passwort.
Gmail lehnt SMTP-Anmeldungen mit dem Kontopasswort ab. Schalte deshalb die BestƤtigung in zwei Schritten fĆ¼r dein Google-Konto ein und erstelle auf der Seite App-Passwƶrter ein 16-stelliges Passwort. Ist die BestƤtigung in zwei Schritten ausgeschaltet, ƶffnet sich diese Seite nicht; das erstellte Passwort gibst du ohne Leerzeichen ein.
Gmail ersetzt allerdings die Absenderadresse durch das authentifizierte Gmail-Konto. FĆ¼r Websites, bei denen der Absender des Kontaktformulars auf der eigenen Domain bleiben muss, passt das deshalb nicht; dann bindest du Elastic Email an oder SendGrid bzw. Mailgun mit abgeschlossener Domain-Verifizierung.
3ļøā£ Elastic-Email-Add-on: Preise und Einrichtung
Beim Elastic-Email-Add-on verkauft Cloudways den Versanddienst Elastic Email weiter, die GebĆ¼hr wird zur Cloudways-Rechnung addiert. Die Pakete sind nach monatlichem Versandvolumen in 12 Stufen eingeteilt; die am 9. Oktober 2026 in der VerwaltungsoberflƤche angezeigten Preise stehen in der Tabelle unten.
| Mails pro Monat | Preis pro Monat | Mails pro Monat | Preis pro Monat |
|---|---|---|---|
| 1.000 Mails | 0,10 $ | 25.000 Mails | 2,30 $ |
| 3.000 Mails | 0,30 $ | 50.000 Mails | 8,00 $ |
| 5.000 Mails | 0,50 $ | 100.000 Mails | 15 $ |
| 8.000 Mails | 0,80 $ | 250.000 Mails | 25 $ |
| 12.000 Mails | 1,10 $ | 500.000 Mails | 37 $ |
| 15.000 Mails | 1,40 $ | 1.000.000 Mails | 57 $ |
Ein Paket kann an mehrere Server angebunden werden; die Absenderdomain muss durch SPF-, DKIM-, Tracking-, MX- und DMARC-EintrƤge im DNS verifiziert sein, bevor Mails verschickt werden. Laut Support-Dokumentation abonnierst du das Paket unter [Integrations] āŗ [Add-Ons] und wƤhlst dann im MenĆ¼ [SMTP] der Serververwaltung Elastic Email aus, um es zu verbinden.
4ļøā£ Preise fĆ¼r PostfƤcher von Rackspace und Titan
Das Rackspace-Email-Add-on wird pro Postfach und tagesgenau nach Nutzungsdauer abgerechnet; Webmail, IMAP und Domain-Aliasse funktionieren wie bei einem direkten Vertrag mit Rackspace.
Im August 2026 wurde Titan Email als neues Postfach-Add-on vorgestellt, mit drei Tarifen: Pro, Premium und Ultra. Der Umzug bestehender Mails ist kostenlos, und laut Support-Dokumentation erhalten Konten, die vor dem Start von Titan kein Rackspace abonniert hatten, Titan als Postfach-Option. Im Testkonto, das ich am 9. Oktober 2026 geprĆ¼ft habe, stand in der Add-on-Liste allerdings nur Rackspace.
| Kategorie | Rackspace | Titan Pro | Titan Premium | Titan Ultra |
|---|---|---|---|---|
| Preis pro Postfach und Monat | 1,50 $ | 1,99 $ | 3,99 $ | 8,99 $ |
| PostfachgrƶĆe | 25GB (fest) | 25GB | 50GB | 100GB |
| Umzug bestehender Mails | 10 $ pro Umzug | Kostenlos | Kostenlos | Kostenlos |
| Mobile App | Nein | Ja | Ja | Ja |
| Verwaltung | Eigene Konsole | Cloudways-Dashboard | Cloudways-Dashboard | Cloudways-Dashboard |
Die Preise in der Tabelle gelten pro Postfach und Monat; Rackspace nach der VerwaltungsoberflƤche vom 9. Oktober 2026, Titan nach dem offiziellen Cloudways-Blog vom 5. August 2026.
5ļøā£ Wenn WordPress-Mails nicht ankommen
Erscheint bei der Testmail der Fehler [Unable to send the email. It seems that the provided SMTP service credentials are incorrect.], hat Gmail die Anmeldung abgelehnt. Die hƤufigste Ursache ist, dass statt des App-Passworts das Kontopasswort eingetragen wurde; auch im Test kam derselbe Fehler immer wieder, bis ich ein App-Passwort erstellt und eingetragen hatte.
Zur PrĆ¼fung schaust du zuerst, ob die BestƤtigung in zwei Schritten im Google-Konto eingeschaltet ist, dann, ob auf der Seite App-Passwƶrter ein Eintrag existiert; fehlt er, erstellst du einen neuen und speicherst ihn mit [Update] erneut. Zeigt die Seite App-Passwƶrter [Die gesuchte Einstellung ist fĆ¼r Ihr Konto nicht verfĆ¼gbar.], ist bei diesem Konto die BestƤtigung in zwei Schritten ausgeschaltet.
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